Politique de confidentialité

Section 1 – Que faisons-nous avec vos données ?

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, dans le cadre du processus d’achat et de vente.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Section 2 – Consentement

Comment donnons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre moyen de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous collectons et utilisons ces informations afin de traiter votre demande et d’exécuter le contrat conclu avec vous.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une autre raison, notamment à des fins marketing, nous vous demanderons explicitement votre consentement lorsque celui-ci est requis ou vous offrirons la possibilité de le refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment concernant les traitements fondés sur votre consentement en nous contactant à info@boutiquechloe-paris.fr.

Section 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de nos droits, dans le respect de la réglementation applicable.

Section 4 – Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données peuvent être stockées et traitées à travers les systèmes et services sécurisés de Shopify, conformément à ses pratiques de confidentialité et de sécurité.

Paiement : lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement sont traitées par les prestataires de services de paiement concernés. Le traitement et la protection des données de carte bancaire sont soumis aux normes de sécurité applicables, notamment PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions générales ou la Politique de confidentialité de Shopify.

Section 5 – Services fournis par des tiers

De manière générale, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu’ils nous fournissent ou conformément à leurs propres obligations légales.

Certains prestataires, notamment les passerelles de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour traiter vos transactions.

Nous vous recommandons de consulter attentivement leurs politiques afin de comprendre comment vos données seront traitées.

Certains prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Dans ce cas, vos informations peuvent être soumises aux lois applicables dans cette juridiction. Lorsque la réglementation l’exige, des garanties appropriées sont mises en place pour encadrer les transferts internationaux de données.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, les pratiques de confidentialité de ce tiers peuvent s’appliquer.

Liens : lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre site, ceux-ci peuvent vous rediriger vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

Section 6 – Sécurité

Afin de protéger vos informations personnelles, nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et suivons les bonnes pratiques du secteur pour éviter toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction de vos données.

Les échanges de données sensibles sur notre site sont protégés par des technologies de chiffrement adaptées, notamment SSL/TLS. Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit totalement sécurisée, nous nous efforçons de maintenir un niveau de protection approprié et de travailler avec des prestataires respectant les normes de sécurité applicables.

Section 7 – Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify, veuillez consulter :

https://www.shopify.com/legal/cookies

Les cookies nous permettent d’exploiter et d’améliorer notre site (mémorisation de vos préférences, analyses, optimisation de l’expérience utilisateur). Des partenaires tiers peuvent également utiliser des cookies afin de personnaliser les services, produits ou publicités, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Désactivation des cookies : la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez les supprimer ou les bloquer via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

Section 8 – Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

En cas d’acquisition ou de fusion de notre société avec une autre entité, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin d’assurer la continuité de nos services, dans le respect de la législation applicable.

Contact

Nom de la boutique : Boutique Chloe

Raison sociale : Hoogland E-commerce

Numéro d’inscription au registre du commerce (KvK) : 93656831

Numéro de TVA : NL005032948B19

Adresse de l’entreprise :

Eksterstraat 66, 1742 EV Schagen, N-H, Pays-Bas

(Important : il s’agit uniquement d’une adresse d’enregistrement. Les retours ne sont pas acceptés à cette adresse.)

E-mail : info@boutiquechloe-paris.fr

Téléphone : 

+1 564 224 7831

Besoin d’aide ?

Nous sommes à votre disposition pour vous assister.

Délai de réponse moyen : sous 48 heures.

Horaires du service client

Lundi – vendredi : 09h00 – 17h00 CEST

Samedi et dimanche : 10h00 – 17h00 CEST